新宿の歯医者「新宿KU歯科」｜各種ポリシー

医療法人京和会（以下「法人」）および各分院（以下「当院」）は、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、患者様および利用者様の個人情報を適切に管理・保護いたします。

1. 取得する個人情報の種類

• 氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス等の基本情報
• 診療予約・問い合わせフォームへの入力情報
• 診療記録・治療内容・画像データ等の医療情報
• 当ウェブサイトへのアクセスログ・Cookie情報

2. 個人情報の利用目的

• 診療予約の受付・管理および診療の提供
• 患者様へのご連絡（リマインド・フォローアップ等）
• 医療安全・感染症対応等の公衆衛生上の必要性への対応
• 当院のサービス改善・患者様満足度の向上
• 法令に基づく届出・報告義務の履行

上記目的以外での利用はいたしません。目的外利用が必要な場合は、事前に患者様の同意を得ます。

3. 医療情報の特別な管理

診療録・治療内容・検査結果等の医療情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」として特に厳格に管理いたします。これらの情報は、診療目的以外には一切使用しません。

4. 第三者への提供

患者様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供しません。

• 患者様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合（警察・裁判所・保健所等の公的機関からの照会等）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、同意取得が困難な場合
• 法人内の各分院間で診療に必要な範囲で情報を共有する場合

5. Cookieおよびアクセス解析

当ウェブサイトでは、利用状況の把握・改善のためにGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールはCookieを使用しますが、個人を特定する情報は収集しません。

Cookieの収集を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することが可能です。なお、無効化した場合、一部機能が利用できない場合があります。

6. 安全管理措置

SSL/TLS暗号化通信の採用、アクセス権限の管理、定期的なセキュリティ研修の実施等、個人情報への不正アクセス・漏洩・改ざん等を防ぐための適切な安全管理措置を講じています。

7. 開示・訂正・削除のご請求

患者様はご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を請求する権利を有します。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、各分院受付または下記までご連絡ください。

9. ポリシーの改定

本ポリシーは法令改正・事業変更等に伴い改定することがあります。重要な変更の場合は当ウェブサイト上でお知らせします。

1. 本ポリシーの目的

当院が公開するブログ・コラム・SNS等のコンテンツが、患者様にとって正確で信頼できる情報であることを保証するため、制作・監修・公開に関するルールを定めます。

2. 執筆・制作体制

執筆者

歯科医師、歯科衛生士、または専門的知識を持つスタッフ・外部ライター

監修者

原則として担当歯科医師が監修を行い、医学的正確性を確認します

表記

各記事には執筆者・監修者の氏名および資格を明記します

3. コンテンツの正確性基準

• 掲載する医療情報は、最新の学術的知見・ガイドラインに基づくものとします
• 治療効果・費用・期間等に関する断定的な表現は避け、個人差がある旨を明記します
• 薬機法・医療法・景品表示法等の関係法令を遵守します
• 根拠となる情報源（学会・論文等）がある場合は明示します

4. 更新・メンテナンス

公開済みコンテンツは定期的に内容を見直し、古い情報は修正または削除します。重要な更新を行った場合は記事末尾に更新日を記載します。

公開日・最終更新日を全記事に表示します。

5. 禁止事項

• 他院・他医師を誹謗中傷する内容
• 科学的根拠のない治療効果の断言
• 患者様の個人情報・症例写真の無断掲載
• 生成AIのみで作成した内容を医師監修なしで公開すること
• 著作権・肖像権を侵害するコンテンツ

6. 患者様からの指摘・訂正

掲載情報に誤りがあるとお気づきの場合は、各分院の連絡先までご連絡ください。確認の上、速やかに対応いたします。

7. 免責事項

掲載コンテンツは一般的な歯科医療情報の提供を目的としており、特定の患者様への診断・治療の代替となるものではありません。個々の症状・治療については必ず歯科医師にご相談ください。

当院では、予約枠を他の患者様のためにも有効活用するため、患者様都合によるキャンセルに対し、下記の通りキャンセル料を申し受けます。

1. キャンセル料について

令和8年6月1日施行の厚生労働省通知（保医発0327第7号）により、予約に基づく診察の患者都合キャンセル料の徴収が明文化されました。

診察日当日のキャンセル・無断キャンセル：キャンセル料が発生する場合があります

前日のキャンセル：キャンセル料が発生する場合があります

※厚生労働省通知に基づき「診察日の直前のキャンセル」に限り費用徴収が認められています。金額は社会的に妥当適切な範囲で設定しております。

2. キャンセル料が発生しない場合

• 急病・発熱などやむを得ない体調不良によるキャンセル（当日の場合も考慮いたします）
• 当院側の都合による予約変更・キャンセル
• 自然災害・公共交通機関の大規模遅延など、不可抗力による場合
• その他、医院が個別に判断する場合

3. キャンセルの連絡方法

キャンセルは必ず事前にご連絡ください。

4. 同意の確認について

予約の際に本ポリシーへの同意をお願いしております。予約確認メールまたは予約フォームにて内容をご確認ください。

※厚生労働省通知により、費用徴収には患者様の事前同意が必須です。予約時に明示的な同意確認を行っております。

5. キャンセル料の支払い方法

キャンセル料は次回ご来院時にお支払いいただきます。支払いが確認されない場合、次回のご予約をお取りできない場合がございます。

※費用を徴収した場合は、他の費用と区別した領収書を発行いたします。

6. 繰り返しのキャンセル・無断キャンセルについて

無断キャンセルや短期間での繰り返しキャンセルが続く場合、診療の継続が困難となる場合がございますのでご了承ください。